對寵物來說，「家」永遠是最安全和最舒適的地方。因為那裏有着熟悉的氣味、擺設和記憶，為寵物提供無限的安全感。以往主人外出時，只有寵物寄宿一個選擇，寵物需要被運送到一個不熟悉的居住環境暫住，令寵物有機會出現性格轉變或拒絕進食等情況。而上門照顧寵物則可以免卻寵物承受不必要的壓力和健康上的風險，寵物亦更容易適應主人暫時的離開，不會以為自己被主人拋棄。

有些寵物主人使用服務前，會向我們表達他們的擔心：「上門照顧寵物服務安全嗎？始終保姆要進入我的住處。」我們十分理解寵物主人的憂慮，因此我們提供攝像機租借服務，透過攝像機，您便可隨時隨地透過智能手機監控整個服務過程。除此之外，保姆亦會影相、拍片和以文字描述的方式，向您匯報寵物當天的情況。這些措施讓您可以全天候得知家中所發生的一切，消除家居安全的疑慮。

上門照顧寵物服務的預約流程十分簡單。寵物主人只需要在「聯絡我們」中填寫及遞交預約服務表格，收到您的表格後，我們便會為您安排合適的寵物保姆。為了讓保姆更加了解您的要求，在服務開始前，每位客人將可享有一次免費*的會面，讓您和您的寵物可藉此免費會面與保姆互相認識和了解。

上門照顧寵物服務會以一對一的形式進行，亦即是一位寵物保姆在同一時間只會負責照顧一位客人的寵物。寵物保姆會在雙方同意的時間進行探訪並照顧寵物。保姆亦會根據客人的要求和寵物的需要來設計照顧計劃，以迎合不同寵物的需要和確保寵物的生活質素不受影響。我們還會提供專屬的從頭到尾的身體檢查，以確保寵物的健康狀況良好。這些都是上門照顧寵物服務的真正價值所在。